故事发生在清朝雍正年间。大臣季贤棠(葛存庄饰演)深受皇帝的青睐,使他变得特别鲁莽和傲慢。他爱上了何琪中将的女儿何玉凤(丁兰饰演),想把她当儿媳。然而,何琦却骄傲地拒绝了。愤怒的季贤棠打算灭掉何家,但只有何玉凤侥幸逃脱。
烨岛直美(山口百惠 饰)是外交官的女儿,在一次意外中被流氓缠上,所幸得到了一个名为次郎(三浦友和 饰)的男人的帮助才得以脱险,最终次郎失手杀死了流氓,自己也身受重伤。
警察厅搜查课上的精英警官新田浩史(木村拓哉饰演)破译了指示下一次犯罪地点的数字,他推测东京的Colcia酒店将成为第四起谋杀案的现场。然而,目前还没有关于凶手是谁的线索。因此,警方决定渗透到东京的科尔西亚进行调查,而新田则伪装成前台官员来追查罪犯。他被指示由来自东京科尔西亚的杰出前台员工山下昭美(长泽雅美饰演)指导。面对不知名客人的不断出现,作为一名刑警,新田“优先逮捕囚犯”,并试图剥去客人的“假面孔”。作为一名酒店工作人员,尚美本着“确保客人安全”的原则,希望保护住客人的“假面孔”,二者如水似火。新田和尚美由于各自立场的不同,已经发生了几次冲突。然而,随着调查的进展,他们逐渐理解了彼此作为专业人士的价值观,两人之间开始出现令人难以置信的信任关系。在此过程中,案件迅速发展。警察和酒店都陷入了困境,没有出路。